Política de Privacidade

Esta plataforma é de propriedade, mantida e operada pela ROUX Ventures, com nome fantasia MT Ofertas, com sede em Cuiabá, estado do Mato Grosso, Brasil.

O MT Ofertas é um portal de compras coletivas, experiências e cashback local focado no estado do Mato Grosso, disponível em mtofertas.com.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com o tratamento de suas informações conforme descrito nesta Política. Caso não deseje que seus dados pessoais sejam tratados, especialmente quando necessários para a prestação dos serviços, poderá optar por não utilizar nossa plataforma.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados para finalidades específicas, como recebimento de comunicações de marketing.
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados, como processar pedidos e emitir cupons.
• Obrigação legal: quando a lei exige que mantenhamos ou tratemos determinados dados, como em obrigações fiscais e tributárias.
• Legítimo interesse: quando o tratamento é necessário para fins legítimos, como prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
• Proteção ao crédito: quando necessário para análise de risco em transações financeiras.

Termos utilizados nesta política:

Coletamos dados pessoais nos seguintes momentos:

• Ao criar uma conta em nossa plataforma;
• Ao realizar uma compra ou adquirir uma oferta;
• Ao utilizar funcionalidades como chat, avaliações ou compartilhamento;
• Ao entrar em contato com nosso suporte;
• Ao se cadastrar como lojista parceiro.

Quais dados coletamos:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço de e-mail e senha (armazenada com hash bcrypt).
• Dados de contato: número de celular com DDD, telefone residencial e comercial.
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, CEP, cidade e estado (para entrega de produtos ou confirmação de serviços).
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de transações (nome, valor, parcelamento). Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Login social: quando você usa Google ou Facebook, recebemos nome, e-mail e foto de perfil público.
• Geolocalização: solicitamos acesso à localização para exibir ofertas relevantes na sua região. Esta informação não é armazenada de forma permanente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de sessão (via cookies e analytics).

Dados não-pessoais:

• Dados de uso da plataforma (telas visitadas, tempo de sessão, cliques);
• Dados agregados e anonimizados para análise de desempenho.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário;
• Processar pedidos, validar cupons e controlar estoque de ofertas;
• Creditar e controlar cashback e saldo em carteira;
• Processar pagamentos e realizar estornos quando necessário;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações tributárias;
• Enviar notificações sobre pedidos, cupons e promoções (com seu consentimento);
• Personalizar sua experiência e recomendar ofertas relevantes;
• Prevenir e detectar fraudes, abusos e violações de segurança;
• Melhorar continuamente nossa plataforma e serviços;
• Responder às suas solicitações de suporte.

Dados não-pessoais são utilizados para:

• Analisar padrões de uso e identificar oportunidades de melhoria;
• Gerar relatórios agregados internos e para parceiros (sempre anonimizados);
• Otimizar o desempenho técnico da plataforma.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas nas seguintes situações:

• Lojistas parceiros: apenas os dados estritamente necessários para validar o cupom adquirido (nome e código do cupom).
• Processador de pagamentos: empresa especializada em gestão de pagamentos, para autorização das transações realizadas na plataforma.
• Provedores de infraestrutura: empresas responsáveis pela hospedagem segura da plataforma e envio de comunicações transacionais.
• Ferramentas de análise: utilizadas exclusivamente com dados anonimizados e agregados para melhoria do serviço.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou para proteger direitos do MT Ofertas.
• Com seu consentimento: para qualquer outra finalidade não prevista acima.

Dados não-pessoais e informações agregadas/anonimizadas podem ser compartilhados com terceiros sem restrições.

Utilizamos cookies e tecnologias similares (web beacons, pixels) para melhorar sua experiência na plataforma. Eles permitem que seu navegador "lembre" suas ações e preferências ao longo do tempo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, carrinho de compras). Não podem ser desativados.
• Cookies de preferência: lembram suas configurações (idioma, tema, cidade preferida).
• Cookies analíticos: coletam dados sobre como você usa a plataforma (dados anonimizados e agregados).
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes. Requerem seu consentimento.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. No entanto, ao desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente.

Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das suas informações:

• Criptografia em trânsito via HTTPS/TLS em todas as comunicações;
• Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto puro);
• Tokens JWT de curta duração (15 minutos) com refresh token seguro;
• Acesso restrito aos dados por perfil de usuário e necessidade;
• Infraestrutura de hospedagem com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente;
• Monitoramento contínuo para detecção de acessos não-autorizados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para lojistas.

Armazenamos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para fornecer os serviços ou cumprir obrigações legais.

Após a exclusão da conta, os dados são removidos em até 90 dias, exceto nos seguintes casos em que a retenção é obrigatória:

• Obrigações fiscais e tributárias: documentos e registros de transações são mantidos pelo período exigido pela legislação brasileira (geralmente 5 anos);
• Prevenção a fraudes: dados mínimos podem ser mantidos para evitar fraudes recorrentes;
• Ordens judiciais: quando determinado por autoridade competente.

A pedido do usuário, eliminamos os dados pessoais de modo que não o identifiquem, observadas as exceções acima.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@mtofertas.com ou acesse nossa Central de Contato. Responderemos em até 15 dias úteis.

O MT Ofertas não se destina a menores de 18 anos. Nossa plataforma envolve transações comerciais que requerem capacidade civil plena.

• Não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças ou adolescentes;
• Se você é menor de 18 anos, não deve utilizar nossa plataforma nem nos fornecer dados pessoais;
• Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminá-los, podendo ser necessário cancelar a conta correspondente.

Nossa plataforma pode conter links para sites externos que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade de qualquer site externo que visitar a partir de nossos links, incluindo as plataformas de parceiros, redes sociais e processadores de pagamento.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas ou exigências legais.

• Em caso de alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma;
• A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a política foi revisada pela última vez;
• O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação da política atualizada;
• Caso não concorde com as alterações, você poderá solicitar a exclusão da sua conta.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Esta Política é válida para o site mtofertas.com e para todos os aplicativos e serviços operados pelo MT Ofertas.